Política de cambios

Queremos que encuentres la prenda perfecta para ti.

Puedes solicitar cambios por talla, color o referencia dentro de los 30 días

calendario siguientes a la fecha de compra.

¿Cómo solicito mi cambio?

Escríbenos a: WhatsApp: (322) 425-3925

Indícanos el motivo del cambio y adjunta tu comprobante de compra. Ten en

cuenta que el costo del envió corre por cuenta del cliente.

También puedes hacerlo directamente en cualquiera de nuestras tiendas físicas

en Colombia: Medellín, Bogotá y Bucaramanga o enviarlo a nuestra sede

principal en la Cra 35ª N54-18 Cabecera, Bucaramanga (Santander) a

nombre de SIXXTA.

Para que tu cambio sea autorizado, La prenda debe estar en perfecto estado, sin

señales de uso, manchas o daños, con su etiqueta y su empaque original.

Los cambios realizados por envío nacional serán revisados en un plazo máximo

de 3 días hábiles después de recibir la prenda.

Ten en cuenta:

* Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.

* No realizamos cambios sobre cambios.

* La nueva prenda debe tener un valor igual o superior a la anterior, si tiene un

valor mayor, deberás pagar la diferencia.

* El costo del envío de retorno será asumido por la clienta; el envío de la nueva

prenda será asumido por SIXXTA.

Importante: Si la prenda no cumple las condiciones, el cambio no será

autorizado y será enviada nuevamente a la dirección de entrega inicial.